Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, produits et quantités souhaités, ainsi que les précisions que vous ajoutez librement dans le champ commentaire. Aucun numéro de carte bancaire n’est collecté sur le site, le paiement s’effectuant par virement bancaire.

Pourquoi ces données sont utilisées

Vos données servent à traiter votre commande, vous rappeler pour la confirmer, organiser la livraison, émettre les documents commerciaux associés et répondre à vos demandes d’information. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente pour les commandes, sur votre consentement pour les demandes de contact, et sur nos obligations légales de conservation des pièces comptables.

Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale applicable aux documents comptables. Les demandes de contact restées sans suite sont supprimées au plus tard trois ans après le dernier échange.

Hébergement et sous traitants

Les données de commande sont enregistrées dans une base de données gérée, hébergée sur une infrastructure cloud sécurisée. Les accès sont restreints aux comptes administrateurs autorisés de BOISLIVRE au moyen de règles de sécurité appliquées au niveau de la base. Les échanges avec le site sont chiffrés en transit.

Cookies et mesure d’audience

Le site fonctionne sans cookie publicitaire ni traceur tiers de profilage. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement des pages et des formulaires peuvent être utilisés. Si une solution de mesure d’audience était ajoutée, cette page serait mise à jour et votre consentement recueilli au préalable.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@boislivre.com en précisant votre demande et, le cas échéant, votre référence de commande. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez nous par e-mail à contact@boislivre.com ou par téléphone au 07 80 93 56 93.